De complexe regelgeving op het gebied van de sociale diensten in Nederland vereist een helder ondersteunend systeem. Cliënten hebben een of meerdere dossiers die allemaal kunnen worden ondergebracht in Verseon. Onderdeel van deze dossiers zijn ook werkprocessen die op hun beurt weer stuk voor stuk documenten kunnen bevatten. Denk aan brieven over achterstallige betalingen, maar ook beschikkingen over de hoogtes van uitkeringen.

Per dossier kunnen er verschillende cliënt specifieke documenten worden opgeslagen bijvoorbeeld betreffende de identiteit, de gezondheid en de gezinssituatie. Het geheel kan naadloos worden gekoppeld aan de bestaande systemen bij sociale diensten.